GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, ARNHOPIA ya ait https://arnhopia.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler sırasında elde edilen kişisel verilerin, hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu veriler üzerindeki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

ARNHOPIA olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem verir; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki tüm yasal mevzuata uygun hareket ederiz.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Sipariş ve ödeme bilgileri (kart bilgileri hariç)

Bu veriler, kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan bilgiler veya site kullanımına bağlı olarak otomatik yöntemlerle elde edilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürünlerin teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Toplanan veriler, amacı dışında kullanılmaz ve gerekli süreler sona erdiğinde mevzuata uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

3. ÖDEME GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ

Web sitemiz üzerinden yapılan tüm ödeme işlemleri, PAYTR güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

• Kredi kartı ve banka kartı bilgileri ARNHOPIA tarafından kesinlikle saklanmaz
• Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile şifrelenerek korunur
• Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir

Bu sayede kullanıcıların finansal bilgileri en üst düzey güvenlik standartlarıyla korunur.

4. KAYIT VE HESAP GİZLİLİĞİ

Kullanıcılar siteye üye olduklarında veya sipariş oluşturduklarında verdikleri bilgilerin doğruluğundan kendileri sorumludur.

Kullanıcı hesaplarına ait:

• Şifreler
• Sipariş geçmişleri
• Kişisel bilgiler

yetkisiz üçüncü kişilerin erişimine karşı korunur. Kullanıcılar, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

5. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler aracılığıyla:

• Site içi tercihlerin hatırlanması
• Oturum bilgilerinin korunması
• Site performansının analiz edilmesi

amaçlanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri diledikleri zaman engelleyebilir.

6. YORUMLAR VE İÇERİK PAYLAŞIMI

Ziyaretçiler sitemizde yorum bıraktığında:

• Yorum formunda yer alan bilgiler
• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri

spam tespitine yardımcı olmak amacıyla toplanabilir.

Yorumlar onaylandıktan sonra herkese açık şekilde görüntülenebilir.

7. MEDYA VE YÜKLENEN İÇERİKLER

Kullanıcıların siteye yüklediği görsellerde konum bilgisi (EXIF GPS) bulunması halinde, bu bilgiler üçüncü kişiler tarafından erişilebilir olabilir. Bu nedenle kullanıcıların konum bilgisi içeren medya dosyaları yüklememeleri önerilir.

8. GÖMÜLÜ İÇERİKLER

Web sitemizde, üçüncü taraf sitelere ait (video, görsel, sosyal medya içerikleri vb.) gömülü içerikler bulunabilir.

Bu içerikler, kullanıcıyı ilgili üçüncü taraf siteye yönlendirmiş gibi çalışır ve ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarına tabidir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz:

• Yasal zorunluluklar
• Sipariş teslimatı (kargo firmaları)
• Ödeme süreçleri (PAYTR)

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz.

10. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KULLANICI HAKLARI

KVKK kapsamında kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilere erişme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu talepler, arnhopia@gmail.com adresine yazılı olarak iletilebilir.

12. GÜNCELLEMELER

ARNHOPIA, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metinler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.

📌 İLETİŞİM

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: arnhopia@gmail.com
📞 WhatsApp: 0501 142 04 61
Konum/Adres: Trabzon/Ortahisar